コールセンター向け業務アセスメント・改善のコンサルティング支援を行うエル・ティー・エス（東京都新宿区、樺島弘明社長、以下LTS）は、AIソリューションを提供するレトリバ（東京都千代田区、河原一哉社長）と協業。
大手金融機関向けにレトリバが提供するAIソリューション（自然言語処理及び機械学習を用いたソフトウエア製品）をコールセンターで利用するための導入アセスメント～導入計画を作成した。
LTSの持つコールセンターの業務アセスメントテンプレート・AI適用難易度を評価するロジックを組み合わせることで、AI利用のための導入アセスメント～導入計画の作成が短期間で可能になるという。
大手金融機関向けにレトリバが提供するAIソリューション（自然言語処理及び機械学習を用いたソフトウエア製品）をコールセンターで利用するための導入アセスメント～導入計画を作成した。
LTSの持つコールセンターの業務アセスメントテンプレート・AI適用難易度を評価するロジックを組み合わせることで、AI利用のための導入アセスメント～導入計画の作成が短期間で可能になるという。