コールセンタージャパン編集部では、「チャット対応（有人・ボット）」について調査するため、匿名のアンケート調査を実施しています（実施期間：2020年３月11日～25日）。
チャット対応ならではの課題、解決に必要な工夫などをヒアリングしています。
アンケート回答フォームはこちら（https://customform.jp/form/input/47208/）
回答期限は、３月25日（水）とさせていただきます。
回答内容は、集計データとして「月刊コールセンタージャパン４月号」および「コールセンター白書2020」（2020年9月末発刊予定）に掲載する予定です。
回答企業名は公開いたしません。フリーコメントによる回答は、個人／会社名が特定されるようなコメントを公開しないよう留意いたします。
ご協力のほど、何とぞよろしくお願いいたします。
株式会社リックテレコム
月刊コールセンタージャパン編集部
チャット対応ならではの課題、解決に必要な工夫などをヒアリングしています。
アンケート回答フォームはこちら（https://customform.jp/form/input/47208/）
回答期限は、３月25日（水）とさせていただきます。
回答内容は、集計データとして「月刊コールセンタージャパン４月号」および「コールセンター白書2020」（2020年9月末発刊予定）に掲載する予定です。
回答企業名は公開いたしません。フリーコメントによる回答は、個人／会社名が特定されるようなコメントを公開しないよう留意いたします。
ご協力のほど、何とぞよろしくお願いいたします。
株式会社リックテレコム
月刊コールセンタージャパン編集部