アルファコム（東京都中央区、松原 悟代表取締役社長）は、企業のホームページやアプリを介して問い合わせを受け付けることができる有人のチャットサービス向けソリューション「M-Talk」を、LINEが提供する法人向けAI事業「LINE BRAIN」のチャットボット「LINE BRAIN CHATBOT」と連携、販売を開始した。
さらに、「LINE BRAIN」におけるパートナー制度「LINE BRAIN Partner Program」の「Product Partner」となった。サービスの提供範囲はソリューション提案、製品の初期構築／設計、BPO（運用）となっている。
長年のコンタクトセンター業務支援、ITコンサルティング事業で培ったノウハウを活かし、提案から運用までのすべて、または各フェーズでの適切な支援を行っていく方針だ。
さらに、「LINE BRAIN」におけるパートナー制度「LINE BRAIN Partner Program」の「Product Partner」となった。サービスの提供範囲はソリューション提案、製品の初期構築／設計、BPO（運用）となっている。
長年のコンタクトセンター業務支援、ITコンサルティング事業で培ったノウハウを活かし、提案から運用までのすべて、または各フェーズでの適切な支援を行っていく方針だ。