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2023年8月号 <連載/コラム>

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コラム

市界良好:第136回

導線設計

秋山紀郎

AfterCall~電話の後で:第136回

フィリピンのコールセンター事情に学ぶ
採用難と離職率改善への取り組み

山田祐嗣

元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の磨き方:第3回

「表情」を顔に出さずに「感情」をコントロールする接客術

江上いずみ

1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ(38)

背中と肩甲骨のストレッチ

川村 明

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第102回

「社会課題解決型ビジネス」の成功要因を探る

渡部弘毅

 

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