インテック（富山県富山市、日下茂樹社長）は、コールセンターシステム「CTI-One V6」の提供を開始した。
「CTI-ONE for Aspire」の新バージョン。NECプラットフォームズのビジネスホン「UNIVERGE Aspire UX」と連携し、インテリジェントACD 機能、自動発信機能や統計レポート機能といったコールセンターで必要とされるCTI機能を提供する。クリック・トゥ・コール発信が可能な電話帳、オペレータ間の情報共有を促す掲示板など、業務効率化を図るための機能を拡充した。各種CRMシステムや業務アプリケーションとの連携も可能だ。
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「CTI-One V6」画面上はアプリケーション版（イメージ）。同下はブラウザ版
利用環境はWindowsアプリケーション版とブラウザ版（Internet Explorer）から選択できる。基本構成（10席）で190万円～。別途、NECプラットフォームズのビジネスホン「UNIVERGE AspireUX」、導入費用、保守料が必要。
「CTI-ONE for Aspire」の新バージョン。NECプラットフォームズのビジネスホン「UNIVERGE Aspire UX」と連携し、インテリジェントACD 機能、自動発信機能や統計レポート機能といったコールセンターで必要とされるCTI機能を提供する。クリック・トゥ・コール発信が可能な電話帳、オペレータ間の情報共有を促す掲示板など、業務効率化を図るための機能を拡充した。各種CRMシステムや業務アプリケーションとの連携も可能だ。
「CTI-One V6」画面上はアプリケーション版（イメージ）。同下はブラウザ版
利用環境はWindowsアプリケーション版とブラウザ版（Internet Explorer）から選択できる。基本構成（10席）で190万円～。別途、NECプラットフォームズのビジネスホン「UNIVERGE AspireUX」、導入費用、保守料が必要。