コムデザイン（東京都千代田区、寺尾憲二社長）は、クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」において、ファインテクノロジー（東京都墨田区、栗原信一代表取締役）が提供するSMSサービス「SMAPS」との連携機能の提供を開始する。
![コムデザインSMS連携]()
クラウドCTI「CT-e1/SaaS」とSMAPS連携イメージ
SMAPSは、顧客のスマートフォンの電話番号を宛先にしてメッセージ送信できる。メッセージにURLを記載して、Webページ誘導への誘導も可能。さらに、コンビニ決済、クレジット決済、口座振替・振り込みといった決済手段において、複数の決済代行会社とシステム連携している。
SMS連携により、顧客応対のスムーズ化のほか、文書郵送コストの大幅な抑制も期待できる。
クラウドCTI「CT-e1/SaaS」とSMAPS連携イメージ
SMAPSは、顧客のスマートフォンの電話番号を宛先にしてメッセージ送信できる。メッセージにURLを記載して、Webページ誘導への誘導も可能。さらに、コンビニ決済、クレジット決済、口座振替・振り込みといった決済手段において、複数の決済代行会社とシステム連携している。
SMS連携により、顧客応対のスムーズ化のほか、文書郵送コストの大幅な抑制も期待できる。