「お声がけの機会」を組織で創る！
記憶に残るサービス作りのリード役
グランドニッコー東京 台場
宿泊部 フロント課
佐藤 司 課長
Profile
1993年にホテルパシフィック入社。営業企画・宿泊団体予約業務を経て、国内営業・海外営業の統括リーダー、2011年に宿泊部フロント課長に就任。
＜コーナー解説＞
店舗など、コールセンター以外を含めた接客やサービスのプロにその心構えやノウハウを聞きます。
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2016年10月号 ＜サービスのプロに聞く＞
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