コールナビ（東京都渋谷区、山本 桂代表取締役）は、同社が展開する在宅電話業務ワ支援システム「コールシェア」において、オペレータ所有のスマートフォン（マイスマホ）で在宅での業務が可能となる「マイスマホシステム」の提供を開始した。
同ソリューションは、スマートフォンからコールシェアの電話管理システムに登録している電話番号に発信できる仕組み。モバイル通信、あるいはWi-Fi（光回線など）、家庭の通信環境でもセキュアな仕組みを活用できる点が特徴だ。
在宅ワークにおいては、一般的にパソコンは絶対不可欠。しかし、総務省が実施した「平成30年通信利用動向調査」によると、パソコンの保有率は74％まで低下しており、同社においても、登録オペレータの30.9％がパソコンを所持していないという。また、東京から離れるほどパソコンの所有率は下がり、地方で在宅ワークが普及しにくい状況になっている。マイスマホシステムは、そうした状況に対応してコール業務の環境構築を図る。
同ソリューションは、スマートフォンからコールシェアの電話管理システムに登録している電話番号に発信できる仕組み。モバイル通信、あるいはWi-Fi（光回線など）、家庭の通信環境でもセキュアな仕組みを活用できる点が特徴だ。
在宅ワークにおいては、一般的にパソコンは絶対不可欠。しかし、総務省が実施した「平成30年通信利用動向調査」によると、パソコンの保有率は74％まで低下しており、同社においても、登録オペレータの30.9％がパソコンを所持していないという。また、東京から離れるほどパソコンの所有率は下がり、地方で在宅ワークが普及しにくい状況になっている。マイスマホシステムは、そうした状況に対応してコール業務の環境構築を図る。