月刊コールセンタージャパン編集部では、「SV／リーダーの意識調査」のため、アンケートを実施しています（実施期間：2021年5月11日～5月25日）。
回答内容は、集計データとしてコールセンタージャパン7月号に掲載します。
（個人／会社名が特定されるようなコメントなどは公開致しません）
アンケートサイトはこちらです。
コールセンター運営に携わるSV、リーダーのみなさまのご協力をお願いします！
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