６月２３日、２４日、コールセンターCRM＆デモコンファレンス2022in大阪を開催します。
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各種セミナーの受付を開始しました！
申し込みはこちら
基調講演は、トリプル・ウィン・パートナーズの目黒 勝道 氏が、スターバックスの人材育成について話す他、オークラニッコーホテルマネジメントの清水 絵里 氏が、スタッフのモチベーション管理について解説します。
特別講演は、コールセンタージャパンの連動企画。
同誌に登場した事例企業が、ボイスボットやFAQソリューションの活用ポイントを解説。
また、「先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか」の著者である宮脇一氏が、メール対応の品質を高めるノウハウを解説します。
その他、５年後のコンタクトセンター研究会や、出展企業によるセミナーも多数開催。
マネージャーやSV、リーダー向けの公開研修講座も実施します。
すべての講演、講座はこちらで受付中です。
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特別講演は、コールセンタージャパンの連動企画。
同誌に登場した事例企業が、ボイスボットやFAQソリューションの活用ポイントを解説。
また、「先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか」の著者である宮脇一氏が、メール対応の品質を高めるノウハウを解説します。
その他、５年後のコンタクトセンター研究会や、出展企業によるセミナーも多数開催。
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