コンタクトセンター・アワード事務局主催、「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー」の本年度第４弾を8/31に開催します。テーマは「生産性／現場力向上」。採用難が解消するメドが立たない現在、既存リソースでどこまで生産性を向上できるかはマネジメント最大の課題となっています。
そこで注目されているRPAやセルフサービスなどの「仕組み化」、地道な改善活動の継続による現場力向上について検証します。受講無料、懇親会も開催します。
なお、アワードへの申請の有無は問いませんが、申込みには本アワードサイトへのメンバー登録が必要です。
詳細、お申し込みはこちらです。
※本セミナーはアワードのゴールドスポンサーであるTMJ様のご協賛で開催します。
※アウトソーサー、人材派遣会社の方はお申込みできません。何とぞご了承ください。
＜概要＞
日時：2017年８月31日（木）、14時30分開場、15時開演
場所：TMJ会議室（東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル）
受講料：無料
定員：60名
その他：アウトソーサー（テレマーケティング会社）、人材派遣会社はお申込み
できません。ご了承ください。申し込みは本アワードへの「メンバー登録」が必要です（本年度アワードへの申請の有無は問いません）。