コールセンター／CRM
デモ＆コンファレンス 2017 in 東京
誌上レビュー
＜総括・展示会＞
AI、チャットボットの導入元年を彩る
最新ソリューション展示に1万人が集う
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＜基調講演＞
「働きがい」「人工知能」
現場と経営を変える2大キーワード
（PDF）
＜プライベートセミナー＞
「顧客経験価値」最大化のカギを握る
オムニチャネルとナレッジ活用の実践
（PDF）
＜特別セミナー＞
「2018年問題」で変わる派遣活用
問われる“人を育てるための協業モデル”
（PDF）
＜実践研修講座＞
最新トレンドと実践的知識を身に付ける！
AI、ナレッジマネジメントなどに300名超が参加
（PDF）
＜５年後のコンタクトセンター研究会＞
