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シーズファクトリーのアウトバウンド向けデータ解析サービス、3社で採用

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コラボス(東京都墨田区、茂木貴雄社長)とアイズファクトリー(東京都千代田区、大場智康社長)の合弁会社シーズファクトリー(東京都千代田区、田邉隆介社長)が提供する「COLLABOS GOLDEN LIST powered by bodais」が、アイビーシステム、JBMクリエイト、健康コーポレーションで導入された。

同サービスは、コールセンターにおけるアウトバウンドコール業務の効率化を図るデータ解析サービス。クラウドサービスとして提供している。企業の持つ顧客データや受注データ、対応履歴などをベースに独自の解析ロジックにより、「いつ、誰に、どのような商品が売れるのか」を解析・予測するサービス。例えば、顧客リストに対してつながりやすい時間帯と購入見込みのランキングをラベル付けすることができる(図、クリックで拡大)。

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