NTTソフトウェア（東京都港区、山田伸一社長）のコンタクトセンター向けソフトフォン「CTBASE/JointPro」は、セールスフォース・ドットコムの「Salesforce Open CTI」に対応した。SalesforceやForce.com上のCRMアプリケーションとコンタクトセンター用PBXのCTI連携を安価に実現、ソフトフォン機能を利用することができる。
CTBASE/JointProは、さまざまなPBXとのCTI連携機能を提供するソフトフォン製品。PBXとSalesforceとのCTI連携を安価に実現し、将来的なPBXのリプレース時にもCTI連携にかかる追加コストを抑えることができる。応対管理画面は、セールスフォース社の「Service Cloud」を利用できるほか、テラスカイのSkyVisualEditorで開発した独自のアプリケーションを利用することも可能だ。さらに、オペレーターのプレゼンス（状態）情報表示や、しきい値による背景色の変化機能なども提供する。
初年度目標は１億円。
CTBASE/JointProは、さまざまなPBXとのCTI連携機能を提供するソフトフォン製品。PBXとSalesforceとのCTI連携を安価に実現し、将来的なPBXのリプレース時にもCTI連携にかかる追加コストを抑えることができる。応対管理画面は、セールスフォース社の「Service Cloud」を利用できるほか、テラスカイのSkyVisualEditorで開発した独自のアプリケーションを利用することも可能だ。さらに、オペレーターのプレゼンス（状態）情報表示や、しきい値による背景色の変化機能なども提供する。
初年度目標は１億円。