りらいあデジタル（東京都渋谷区、向川啓太社長）は、チャットボットプラットフォーム「バーチャルエージェント」に「シナリオビルダー」機能を拡充した。
シナリオビルダーは、チャットボットの複雑な会話デザインを容易に実現する機能。
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「シナリオビルダー」機能の画面イメージ
登録されているQ&Aナレッジ（回答知識）と連携、入力フォーム形式でシナリオ条件を入力していくと、システムが自動でフローを生成する。Q&Aと会話フローを別に管理できるため、登録データの複雑化を防げる。
今後は、シナリオビルダーの技術を応用し、チャットボット上で簡易的な手続きを完結させる「手続きエージェント」機能へアップデートする予定。
シナリオビルダーは、チャットボットの複雑な会話デザインを容易に実現する機能。
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登録されているQ&Aナレッジ（回答知識）と連携、入力フォーム形式でシナリオ条件を入力していくと、システムが自動でフローを生成する。Q&Aと会話フローを別に管理できるため、登録データの複雑化を防げる。
今後は、シナリオビルダーの技術を応用し、チャットボット上で簡易的な手続きを完結させる「手続きエージェント」機能へアップデートする予定。
