日本版顧客満足度調査（通信販売、国内長距離交通）
──サービス産業生産性協議会
コロナ禍で明暗分けた２業種
通販と長距離交通のCSを検証
新型コロナ感染症によるパンデミックは、経済全体を見れば明らかに停滞を余儀なくされたものの、なかには追い風となった業種もある。そのひとつが通信販売だ。国内最大級の顧客満足度調査「JCSI」の結果から、その通販のスコアと、逆に苦境に立たされていた航空などの長距離交通の２業種をピックアップ、検証する。
図 JCSIのモデル
※画像をクリックして拡大できます
↧
Channel:
コールセンタージャパン・ドットコムは、CRM／コールセンター構築・運営のための専門サイトです
X
Are you the publisher?
Claim or
contact us
about this channel.
X
0
Channel Details:
- Title: コールセンタージャパン・ドットコムは、CRM／コールセンター構築・運営のための専門サイトです
- Channel Number: 14730437
- Language: Japanese
- Registered On: May 31, 2013, 2:09 pm
- Number of Articles: 4205
- Latest Snapshot: February 16, 2024, 8:29 pm
- RSS URL: http://ct.callcenter-japan.com/index_rss2.xml
- Publisher: https://callcenter-japan.com/
- Description:
- Catalog: //adkins28.rssing.com/catalog.php?indx=14730437
© 2024 //www.rssing.com