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“主語”をお客様にすれば答えは見える！
日々学ぶ姿勢が育てた接客術
オルビス
店舗事業部 チーフトレーナー
島田 久美子 氏
Profile
2000年8月にオルビス・ザ・ショップ2号店丸井戸塚店のオープニングスタッフとして入社。その後、川崎BE店（現アトレ川崎）・上野丸井店をチーフとして立ち上げ。チーフ業務を行いながら本社業務（導入研修）を担当し、2002年にトレーナーとして本部へ異動。2003年5月に結婚・出産のため退職。2008年3月にトレーナーとして再入社。現在に至る。
＜コーナー解説＞
店舗など、コールセンター以外を含めた接客やサービスのプロにその心構えやノウハウを聞きます。
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