商品トレンド
SI取り扱い製品一覧
リプレース需要に沸いた2012年
“2ケタ増”も記録した主要SIの動向
コンタクトセンター向けSI各社は、“インテグレーション不要”のクラウドの拡大で苦戦が予想されていた。しかし、2012年に限れば、依然としてオンプレミスの大型更改案件が相次ぎ、主要各社はいずれもプラス成長を遂げている。取扱い製品の一覧と昨年注目されたキーワードからビジネスの概況を追う。
アイティフォー／伊藤忠テクノソリューションズ／岩崎通信機／SCSK／日本アイ･ビー･エム／日本電気（NEC）／日本ユニシス（グループ）／富士通／丸紅情報システムズ／三井情報 （五十音順）
