システムリサーチ（愛知県名古屋市、布目秀樹社長）は、同社のクラウドCRMソリューション「WArm＋」と、ピー・シー・エーが提供する販売管理システム「PCA商魂DX」と連携したソリューションの提供を７月３日から開始する。
WArm＋を通じて、クラウド上からPCA商魂DXで管理している顧客情報と購入履歴を閲覧できる。例えば、営業マンが外出先からタブレット等を利用して情報を確認して訪問営業に活かすなどの運用が可能だ。
さらに、CTIパッケージソフト「CTIコネクテル」との連携により、PCA商魂DXに登録された顧客からの着信時に顧客情報を表示させ、応対品質向上も図ることができる。
WArm＋を通じて、クラウド上からPCA商魂DXで管理している顧客情報と購入履歴を閲覧できる。例えば、営業マンが外出先からタブレット等を利用して情報を確認して訪問営業に活かすなどの運用が可能だ。
さらに、CTIパッケージソフト「CTIコネクテル」との連携により、PCA商魂DXに登録された顧客からの着信時に顧客情報を表示させ、応対品質向上も図ることができる。